CPTO GuestButler (late co-founder)

Context

We zoeken een hands-on product- en techlead die technologie, product en business moeiteloos verbindt. Geen klassieke CTO, maar een pragmatische bouwer met visie, klantgerichtheid en executiekracht, die GuestButler helpt schalen in een capital-light groeifase.

GuestButler

GuestButler is een snelgroeiende start-up van Achmea Impact Ventures die AI-gestuurde gastencommunicatie automatiseert voor campings, vakantieparken en individuele huisjeseigenaren. We bouwen een systeem dat zorgt voor minder werkdruk, soepelere processen en betere gastbeoordelingen. Veelgestelde vragen worden automatisch en contextueel beantwoord, afgestemd op het type verblijf, de gast en de timing.

Ons product combineert een slimme AI-chat met property-specifieke context, gestructureerde kennisopbouw (knowledge ingestion) en integraties met property management systemen (PMS). De complexiteit zit niet in de AI-modellen zelf, maar in de domeinspecifieke logica, schaalbare kennisstructuren en operationele workflows die we opbouwen rond de agent.

Het team bestaat uit gedreven co-founders: Matthijs, founder hotelkamerveilingen.nl en Ritchie, product operator (Ops/CX). Verder hebben we een ondernemende marketing lead en meerdere developers met verschillende expertises. GuestButler draait inmiddels live bij een mooie klantenportefeuille, heeft serieuze backing, en staat nu aan de start van een nieuwe fase: bouwen aan product scalability, technical defensibility en een robuuste system architecture voor deze markt.

Scope & Verantwoordelijkheden

• Productvisie & executie: Zet een scherpe productvisie neer die aansluit op de hospitality/leisure- markt en vertaalt dit naar een schaalbare roadmap.

• Technisch leiderschap: Leidt cross-functionele teams (tech, design, support, growth) en bouwt een cultuur die outcome-gericht is. Bewaakt bovendien binnen het engineering team de technische kwaliteit, schaalbaarheid en stabiliteit.

• AI & data integratie: Past bestaande LLM-technologie toe in domeinspecifieke workflows; sterk in RAG, data pipelines en productized AI.

• Validatie & metrics: Werkt datagedreven met cohort- en A/B-tests, valideert hypotheses met snelle experimenten.

• Stakeholder alignment: Vertegenwoordigt het product richting investeerders, partners en klanten met overtuigende storytelling.

Uitdagingen

• Er is een sterk dev team en vooral richting (visie) en sturing nodig

• Geen greenfield architectuur, maar optimalisatie van bestaande AI-agent.

• Focus ligt op **product executie - en doorontwikkeling tbv scaling (**Knowledge structuren, Data process tuning per property, Workflow lock-ins)

• Je brengt de gravitas van een CTO, maar zonder de afstand. Klassieke CTO-profielen zijn in deze fase vaak te zwaar of te strategisch-afstandelijk — jij juist niet.

Wat we Bieden

• Equity: Kans om in te stappen op een ontwikkeld product met duidelijke PMF-signalen, maar wel volwaardig co-founder met equity.

• Team samenstellen: We staan aan de vooravond van een nieuwe fase: opschalen. Je krijgt de ruimte om zelf nieuwe engineers aan te trekken om dit waar te maken, en bouwt dus je eigen team.

• Stabiele startup: Je bouwt mee aan GuestButler als onderdeel van het core team, met de autonomie van een startup én de support van Achmea Impact Ventures als funder. Denk aan: stabiele runway, toegang tot netwerk en sparring op venture niveau.

Competenties

• Technisch geletterd en data driven. Grote pré: Ervaring met AI/agents, LLM’s, NLP, RAG structuren

• Productexpertise en mindset: Neemt gebruikersbehoeften als uitgangspunt en vertaalt deze naar slimme, schaalbare oplossingen. Fungeert daarbij als gebruikersambassadeur bij investeerders en partners om funding en marktpositie te versterken.

• Hands-on: Bouwt, naast neerzetten strategie, ook zelf mee aan de stack; geen architect op afstand.

• Proactieve communicator die goed samenwerkt met beelddenkers en pragmatici

• Pragmatisch & snel: Kan bouwen op bestaande stack zonder te willen heruitvinden.

• Ondernemend: Denkt in oplossingen, neemt initiatief, durft risico’s te nemen.

Ideale achtergrond

• 12 - 20 jaar ervaring in tech/productrollen, waaronder minimaal 5 jaar in een early-stage SaaS/AI context.

• Heeft eerder hands-on gebouwd aan schaalbare producten met AI-componenten.

• Ervaring met werken in multidisciplinaire teams, snelle iteratie en klantgerichte development.

• Vloeiend Nederlands